После описанных мной попыток отключиться от интернета, я как-то махнула на все рукой, пустила на самотек. Честно, просто жалко было времени. Деньги со счета с нас не снимали, но счета приходили, копились. Я их не оплачивала, злилась, снова порывалась звонить, но вспоминала предыдущие неудачные попытки - и даже не доходила до телефона.... Потом пришла смс-ка, в которой было сказано что типа если вы не заплатите долг за полгода (!) за интернет, в размере ... - и дальше сумма, которая меня вообще не порадовала, - то будет вам плохо и т.д. Тут наконец мое терпение лопнуло. Ко всему прочему накануне этой смс-ки пришел счет за домашний телефон, который заставил меня задаться вопросом - а на фиг нам вообще этот телефон? Мы им фактически не пользуемся, нам на него звонят редко, вполне достаточно будет на семью трех мобильных телефонов. И я приступила к решительным действиям.
Сначала дозвонилась в Безек-интернет (Безек-телефон - это типа другая компания, другая ветвь Безека), спросила какие у них к нам претензии. Мне сказали - вот у вас долг, надо заплатить. Нет, говорю, извините, услугами вашего интернета мы не пользуемся с июня, с того же времени подключены к Hot, и платить я само собой не собираюсь. Более того, неоднократно предпринимались попытки отключения, которые не увенчались успехом, потому что ваши операторы.... (дальше не нормативная лексика)!!! Оператор, с которым я говорила, проверил у себя там в компьютере, видимо, на предмет использования нами интернета и убедился, что таки да, не пользовались. Дальше последовала коронная фраза "Я сейчас переведу вас на отдел, который занимается вопросом отключения". Я уже знала, чем это может закончиться, поэтому спросила как его зовут и номер обращения. Это подействовало магически, в другом отделе мне ответили почти сразу. Но тут, конечно, началось: "А почему вы хотите от нас уйти? А если мы вам предложим более выгодные условия? А если скорость поднимем?" Вот странные люди! Когда у нас были проблемы с интернетом сразу при переезде на новую квартиру и я пыталась вызвать домой техника, мои звонки и просьбы упорно игнорировали, техника мы так и не дождались, из-за чего собственно и перешли на Hot - Безек просто не работал, вообще. А теперь они пытаются меня уговорить остаться на "фантастических условиях", за 25 шек. в месяц, и конечно был тут же обещан техник, и все что угодно. Битые полчаса я пыталась объяснить все по-хорошему, спокойно. Но меня не слышали. И тогда я стала орать. Ну, в смысле, громко объяснять все, что я думаю об их технике, услугах, стоимости, скорости и тому подобном. Это сработало.
Оператор как миленький продиктовал номер отключения или как его там? Какой-то номер короче. Все долги с нас списали, конечно, ничего платить не надо.
Следующим этапом было отключение от телефона. Я тут же стала звонить в Безек-телефонию. На подъеме, так сказать. Сразу пошла в наступление, на вопросы типа: "Почему вы хотите отключиться?" невежливо отвечала - "Не ваше дело, отключайте и точка!"
Дальше в ходе разговора выяснилось, что отключить-то они нас отключат, но до июня, пока не истечет срок договора (!) мы должны будем выплачивать по 25 шек. ежемесячно за роутер. Возмущаться в данной ситуации было бесполезно. Я конечно поорала для приличия, но про себя подумала - ладно, фигня, это все равно лучше чем 125 шек., например.
Вот так мы наконец освободились от ига Безека, на который (читай - впустую) ежемесячно выбрасывалось 125 шек. за телефон и 75 шек за интернет.
Размышления на тему ежемесячных нужных и ненужных платежей толкают меня на написание еще одного поста, об ошибках новых репатриантов в первый год жизни в Израиле, но... не могу решить для себя дилемму - могу ли я писать об этом.
С одной стороны - хочется предостеречь будущих олимов, соломки подстелить, а с другой - кто я такая, чтобы поучать?
В общем, если решу для себя эту проблему - напишу.
Сначала дозвонилась в Безек-интернет (Безек-телефон - это типа другая компания, другая ветвь Безека), спросила какие у них к нам претензии. Мне сказали - вот у вас долг, надо заплатить. Нет, говорю, извините, услугами вашего интернета мы не пользуемся с июня, с того же времени подключены к Hot, и платить я само собой не собираюсь. Более того, неоднократно предпринимались попытки отключения, которые не увенчались успехом, потому что ваши операторы.... (дальше не нормативная лексика)!!! Оператор, с которым я говорила, проверил у себя там в компьютере, видимо, на предмет использования нами интернета и убедился, что таки да, не пользовались. Дальше последовала коронная фраза "Я сейчас переведу вас на отдел, который занимается вопросом отключения". Я уже знала, чем это может закончиться, поэтому спросила как его зовут и номер обращения. Это подействовало магически, в другом отделе мне ответили почти сразу. Но тут, конечно, началось: "А почему вы хотите от нас уйти? А если мы вам предложим более выгодные условия? А если скорость поднимем?" Вот странные люди! Когда у нас были проблемы с интернетом сразу при переезде на новую квартиру и я пыталась вызвать домой техника, мои звонки и просьбы упорно игнорировали, техника мы так и не дождались, из-за чего собственно и перешли на Hot - Безек просто не работал, вообще. А теперь они пытаются меня уговорить остаться на "фантастических условиях", за 25 шек. в месяц, и конечно был тут же обещан техник, и все что угодно. Битые полчаса я пыталась объяснить все по-хорошему, спокойно. Но меня не слышали. И тогда я стала орать. Ну, в смысле, громко объяснять все, что я думаю об их технике, услугах, стоимости, скорости и тому подобном. Это сработало.
Оператор как миленький продиктовал номер отключения или как его там? Какой-то номер короче. Все долги с нас списали, конечно, ничего платить не надо.
Следующим этапом было отключение от телефона. Я тут же стала звонить в Безек-телефонию. На подъеме, так сказать. Сразу пошла в наступление, на вопросы типа: "Почему вы хотите отключиться?" невежливо отвечала - "Не ваше дело, отключайте и точка!"
Дальше в ходе разговора выяснилось, что отключить-то они нас отключат, но до июня, пока не истечет срок договора (!) мы должны будем выплачивать по 25 шек. ежемесячно за роутер. Возмущаться в данной ситуации было бесполезно. Я конечно поорала для приличия, но про себя подумала - ладно, фигня, это все равно лучше чем 125 шек., например.
Вот так мы наконец освободились от ига Безека, на который (читай - впустую) ежемесячно выбрасывалось 125 шек. за телефон и 75 шек за интернет.
Размышления на тему ежемесячных нужных и ненужных платежей толкают меня на написание еще одного поста, об ошибках новых репатриантов в первый год жизни в Израиле, но... не могу решить для себя дилемму - могу ли я писать об этом.
С одной стороны - хочется предостеречь будущих олимов, соломки подстелить, а с другой - кто я такая, чтобы поучать?
В общем, если решу для себя эту проблему - напишу.
Оля,конечно пишите,это действительно важно.
ОтветитьУдалитьа как действовать каждый решит для себя сам.
Присоединяюсь!!!!
УдалитьА телефон - да, он был нужен, когда мобильная связь была в Израиле очень дорогой. Еще года 2 назад он был нужен. А теперь и правда - зачем? Я сразу не стала устанавливать, хватает мобильного. Правда, уже 2 месяца перебираю лимит своих минут. Но терпимо, по 19 агорот за минуту - можно и перебрать.
ОтветитьУдалитьТаня, а кто у тебя оператор?
УдалитьУ меня селком. Тариф 310 единиц в месяц (минуты разговора и смс, в любой пропорции), 59 шек (те же 19 агорот за единицу, просто если меньше проговоришь, то все равно платить надо 59 а весь перебор за те же 19 агорот.
УдалитьМеня устраивает, я говорю больше и плачу последние 2 мес по 70 шек, не смертельная сумма.
Был безлимит, но там получалось что-то около 140 шек, я и перешла на этот тариф.
А вот интернет у меня безек))) Но вроде пока работает, не жалуюсь... Плачу 77 шек (с оплатой роутера)
Нормально. Селком раньше (совсем недавно) побольше снимал. Теперь конкуренция появилась, тарифы снизили... А у нас Голан. На семью - три телефона - 100 шек в месяц. У сына вообще десятишекелевый тариф, и он его не превышает))))
УдалитьКонечно, напиши! Очень не хватает таких постов. Я вот тоже с удовольствием почитаю :).
ОтветитьУдалитьА мы вот пользуемся телефоном - но исключительно потому, что муж и папа ведут длинные разговоры с друзьями и родственниками в России (люди не скайповские, да и не всегда скайп с Россией хорошо работает на голос, увы). А внутри Израиля стационарный телефон сейчас точно ни к чему.
У меня оранж безлимит, в том числе и на звонки в Россию на стационарные телефоны. 135 шек в месяц. Но зато не парюсь, звоню и треплюсь часами с родственниками.
УдалитьНу, для родственников у нас совершенно бесплатный скайп... А по Израилю меня Голан очень устраивает. 135 - действительно неплохо за безлимит. Но это если на одного, а если на семью, на трех например? Уже не так весело...
УдалитьОль, а ругалась на каком языке с ними? Конечно пиши, каждый сам все равно будет принимать решение, но предупрежден-вооружен.
ОтветитьУдалитьРугалась на иврите))) Как одна из их уловок - просишь русскоговорящего оператора, тебе говорят "сейчас переведем" и... - снова бесконечная музыка! На самом деле мне было все равно на каком языке изъясняться, поэтому я и не просила русского оператора. Просто на русском конечно я бы более подробно и... хм... поэтично ))) объяснила что я о них обо всех думаю)))
УдалитьЯ усвоила один момент за время жизни в Израиле - если после некоторых вежливых попыток объяснить что к чему тебя не понимают и даже грубят в ответ (в магазине, в какой-то конторе и т.д.) - надо открывать рот и орать как какая-нибудь марокканка. Это действует безотказно. Для меня это правда поначалу было проблемой - не умею и не люблю ругаться. Но, что поделать - научилась...
Ох, ругаться на иврите я еще не научилась.. Не скоро, наверное научусь: это высший пилотаж :-)
УдалитьВот, и я так же подумала!
УдалитьХех, да какой там пилотаж))) Иврит в этом плане очень скудный)))) С русским ни в какое сравнение. И одно из наиболее распространенных ругательств (неприменимо конечно к общественным местам-конторам) заимствовано из русского, кстати.
УдалитьКогда меня кто-то начинает сознательно и систематически раздражать, я просто начинаю ругаться по-русски. Видимо, местные уже привыкли, что если приличный (на первый взгляд) человек начинает вскипать и ругаться, как сапожник - то до конкретного кипения лучше не доводить :)
УдалитьНо это редко бывает.
оля, читаю ваш блог давно. скоро мы с семьей переезжаем в израиль. ну очень хочется, чтобы вы написали об ошибках олимов первого года, ПОЖАЛУЙСТА))))!!!!
ОтветитьУдалитьХорошо, хорошо, вы меня убедили! К концу недели напишу, а то меня работой завалили со всех сторон, разгребусь немного и напишу!
УдалитьС этими платежами всё очень просто.. не надо лишний раз ни на что подписываться и ораат кеву подписывать только тогда, когда её неподписание угрожает жизни.
ОтветитьУдалитьНу и не связываться с наиболее старыми и гомосексуалистичными операторами.
А каким образом у вас интернет и телефон подключены? Разве не через орат кеву? И как ее в таком случае не подписывать?
Удалитьтелефон жены и инет - по кредитке, мой телефон - на конторе.
УдалитьВ конце концов, отвязался я от этого злопихучего селкома..
У меня был интернет подключен просто так, мне присылали квитанции. Но в какой-то момент не было квитанций аж месяца 3. После этого оформила орат кеву.
УдалитьНо меня безек пока устраивает. 2 раза не было связи (один раз после сильной бури, второй - не знаю причины) - техник приходил. Правда не быстро, дня через 3, но приходил и все делал. Так что отключаться не собираюсь. Хотя буду когда квартиру менять - может и придется...
так по кредитке - это по той же орат кеве, только привязана она не к банковскому счету, а к карте.
УдалитьТак я знаю.
УдалитьКстати, насчёт домашнего телефона - в нём почти никакого смысла нет здесь ещё и потому, что только безек, пожалуй, медную пару и тянет. У остальных, типа хота, через коробочки, которые замечательно выключаются при пропадении электричества - что у нас и было на днях.
Muzzy, ты крутой! Я тебе давно хотела сказать, но все как-то стеснялась. Читаю комментарии на блоге Алекса и прям рука тянется каждый раз написать, что ты - крутой)))) Очень импонирует мне твоя жизненная позиция и взгляды, и вообще...
УдалитьПро ораат кеву и операторов - это мощно сказано!))) +1000!
Спасибо, Ольга :)
УдалитьНа самом деле, я не столько крутой, сколько ленивый. Ну и немного делаю выводы из старых посадок в лужу.
А с моей ленью я бы долго не выдержал работать на заводе по 12 часов без передыху, пришлось подсуетиться заранее.
Блог Алекса - ну не могу я сдержаться и не язвить :)
Согласна, трудно сдержаться))))
УдалитьЯ даже немного где-то подозреваю, что это лёгкое глумление, в конечном итоге, доведёт Алекса либо до суицида, либо до решительных действий :)
УдалитьЧегооооо???
УдалитьНе дождетесь!
:))))
УдалитьЯ-таки уже давно подозреваю, что решительных действий от тебя никто не дождётся..
Но, даже если вас съели, у вас всё равно есть два выхода ;)
Оль, вот фильм, о котором я говорила. Я, к сожалению не нашла его целиком (в ульпане нам его показали весь, из интернета, но я не нашла). По этой ссылке фильм разделен на 3 части. Не обращай внимание, что там много всего - там ролики еще. А сам фильм - там написано: часть 1, часть 2...
ОтветитьУдалитьСтоит того, чтобы посмотреть + в общем иврит так несложный. я по нему учусь пока))) Смотри на здоровье (ну, и все, кто иврит учит - можно посмотреть)
Для всех: фильм по книге израильской актрисы Гили Альмагор. В фильме она играет маму девочки - в общем, по сути собственную маму. Фильм автобиографичные. Ее мама пострадала во время холокоста и на этой почве у нее начала съезжать крыша. Когда Гиле было 14 (по фильму ей 10) - мама окончательно попала в больницу и больше из нее уже не вышла, девочка доучивалась в пнимии.
В общем, фильм непростой, но хороший, смотрите на здоровье. Может, кто найдет его и целиком, не в 3 частях?
http://www.ovguide.com/summer-of-aviya-9202a8c04000641f8000000004839197
Таня, спасибо большое!!!
Удалить