На старой квартире у нас был интернет и телефон Безек. Поначалу мы перевели оба эти девайса на новый адрес, но качество интернета нас категорически не устраивало. На мои призывы прислать нам техника, который бы отладил интернет, увеличил скорость, я не знаю что-нибудь бы уже сделал, Безек не реагировал вообще.
В общем я разозлилась и подключилась к Хоту. Скорость - 12Мб\с, все летает, быстро грузит (с Безеком нам такое и не снилось), и кстати по цене - тоже самое. В общем, все довольны, все смеются. После этого встал вопрос - как отключиться от интернета могучей компании Безек? Причем домашний телефон я не собиралась отключать, нас он устраивает... Позвонила в компанию - ответили сразу, но как только услышали что хочу отключиться, после уговоров остаться с ними (а я же девушка решительная, сказала - как отрезала!) говорят: "Оставайтесь на линии" и все, пиши пропало. После этого до вечера можно сидеть и слушать в трубке музыку, уже никто никогда тебе не ответит. Кладу трубку, звоню снова - та же фигня. И все! Эта песня без конца, начинай сначала! А проблема в том, что мы подписывали орат кеву. И так мило теперь получается: интернетом мы не пользуемся, Безек вежливо присылает каждый месяц счет, в котором около 30 шек - плата за телефон и еще сотня - интернет. Через неделю эта сумма так же вежливо сходит со счета. Никакого офиса компании куда можно было бы приехать и поругаться нет, надо звонить, звонить, дозваниваться и орать. А я не умею орать, тем более на иврите.
Муж нарыл в интернете сайт под названием "Нетек", вроде как через него можно отключиться от любой компании, оставляешь свои контактные данные, телефон и указываешь от какой компании хочешь отключиться. Они тебе прямо моментально перезванивают и отключают без проблем. Мы сделали все что надо, не сработало. Никто нам не перезвонил, ничего не отключил.
В общем, даже не знаю что делать. Жалко денег. Телефон городской объективно столько не стоит, да и вообще что за хамство, почему я должна платить за услугу, которой не пользуюсь?
Товарищи блоггеры, у кого-то был положительный опыт отключения от великого и могучего Безека? Как вам это удалось?
В общем я разозлилась и подключилась к Хоту. Скорость - 12Мб\с, все летает, быстро грузит (с Безеком нам такое и не снилось), и кстати по цене - тоже самое. В общем, все довольны, все смеются. После этого встал вопрос - как отключиться от интернета могучей компании Безек? Причем домашний телефон я не собиралась отключать, нас он устраивает... Позвонила в компанию - ответили сразу, но как только услышали что хочу отключиться, после уговоров остаться с ними (а я же девушка решительная, сказала - как отрезала!) говорят: "Оставайтесь на линии" и все, пиши пропало. После этого до вечера можно сидеть и слушать в трубке музыку, уже никто никогда тебе не ответит. Кладу трубку, звоню снова - та же фигня. И все! Эта песня без конца, начинай сначала! А проблема в том, что мы подписывали орат кеву. И так мило теперь получается: интернетом мы не пользуемся, Безек вежливо присылает каждый месяц счет, в котором около 30 шек - плата за телефон и еще сотня - интернет. Через неделю эта сумма так же вежливо сходит со счета. Никакого офиса компании куда можно было бы приехать и поругаться нет, надо звонить, звонить, дозваниваться и орать. А я не умею орать, тем более на иврите.
Муж нарыл в интернете сайт под названием "Нетек", вроде как через него можно отключиться от любой компании, оставляешь свои контактные данные, телефон и указываешь от какой компании хочешь отключиться. Они тебе прямо моментально перезванивают и отключают без проблем. Мы сделали все что надо, не сработало. Никто нам не перезвонил, ничего не отключил.
В общем, даже не знаю что делать. Жалко денег. Телефон городской объективно столько не стоит, да и вообще что за хамство, почему я должна платить за услугу, которой не пользуюсь?
Товарищи блоггеры, у кого-то был положительный опыт отключения от великого и могучего Безека? Как вам это удалось?
Оля, у безека есть офис в центре вроде бы. Я когда хотела подключиться, как раз узнавала.
ОтветитьУдалитьУ нас тоже интересно, я отключаться от них не собираюсь, но интернет нам поставляет другая компания на таштите Безека, и через год использования та компания попросила денег отдельно от Безека, а Безек... продолжает снимать за себя и за того парня, хотя сам же меня и предупреждал, что договора будут разделены...
ОтветитьУдалитьТоже в начале пользовался интернетом от безекбейнлеуми. Линия от хота (таштит). Интернет был ужос. Октлючился без проблем через нетек. Перезвонили с бэзека. Когда будете отключаться - спрашивайте номер разговора (сихи). Запишите его, дату и время. И имя оператора.
ОтветитьУдалитьКакая цена 12мбит/сек. Мы платим 100 шекелей. Только сапак триплСи.
ОтветитьУдалитьКстати, трипл си - дочерняя компания безека. (безек бейнлеуми мне тоже ругали, а на трипл си пока не жалуюсь. НО это бедек. Я плачу в одно место: у меня и линия безека, и провайдер безек (трипл си).
УдалитьПлачу только странно: я не подписывала орат кеву и даже устно согласия не давала, но чеков мне уже почти 2 месяца не шлют, значит снимают. Надо еще посмотреть, сколько снимают: обещали 77 за скорость 5 и роутер.
ТриплСи это никак не Бэзек.
Удалитьhttp://www.ccc.co.il/ChooseProductType.aspx?ServiceID=5&Lang=en
Triple C Company has a primary Internet service provider license from the Ministry of Communications.
The company has cooperation agreements with all major infrastructure providers in Israel which includes Bezeq,
HOT and Cellcom to provide a complete solution to connect private and business customers to the Internet.
The company's communications infrastructure includes a large bandwidth, fast connection and very high survivability
business customers through infrastructure providers Bezeq, HOT and Cellcom.
Triple C Internet infrastructure is run from the company's advanced Data-Center in Petah Tikva,
and is managed by a team of first class communication experts.
У нас тоже Безек :( Интернет отвратительный :( Боимся отключаться, дабы не попасть в ситуацию, как у тебя - да и кто лучше?? Знать бы... Стараемся оптимизииовать сумму контракта, чтобы по крайней мере платить этим гадам поменьше...
ОтветитьУдалитьмда....... без комментариев :(
ОтветитьУдалитьВова, цена вопроса нынешнего интернета - 80 шек, качество супер, фильмы смотрим онлайн, моментально грузит. В семье 5 устройств задействованы, никто не в обиде, у всех все работает.
ОтветитьУдалитьСлушайте, ну почему у меня через нетек не получилось? Еще раз попробовать что ли....
Женя, я не знаю, мне кажется лучше отключиться и уйти к другому провайдеру, нервы дороже. И потом у них у всех сейчас цены падают, можно выторговать очень приличную цену.
miritsuk, что вы решили по этому поводу сделать? Звонили им? Или тоже как меня вешают на бесконечную музыку?
Таня, видишь, а мне "бывалые" сказали что нет офиса. Надо проверить.
А я на безек не жалуюсь, правда, я им как-то скандал приличный устроила, когда после каких-то их проблем инет стал подтормаживать, орала так, мне еще потом несколько раз звонили, а все ли у меня в порядке?
ОтветитьУдалитьНа самом деле у меня Безек Бейнлеуми через ХОТ. Ну, как оно было у Вовы. Сейчас получше стало, но все равно...
ОтветитьУдалитьИ кто придумал эту запутанную структуру!! Хрен разберешься.Все эти двойные ХОТы и Безеки.
Факсом им заявку на отключение отправьте. А ещё лучше - заказным письмом. А потом и ораат кеву можно закрыть. Но насчёт сроков закрытия ораат кевы лучше всего уточнить в potrebitel_il.
ОтветитьУдалитьMuzzy, спасибо. Про факс я как-то не подумала.
ОтветитьУдалитьна какой адрес нужно отправить раутер безек бен леуми ?
ОтветитьУдалить