вторник, 24 марта 2015 г.

Израильские чудеса: биржа труда и бесплатная морковка

Наконец дошли руки написать о переменах в жизни, случившихся со мной еще зимой. Ну так уж всегда у меня происходит, что обо всем происходящем пишу спустя определенный промежуток времени, постфактум.
А случилось следующее: в январе стало понятно что мне надо увольняться. Внезапно грянувший кризис в России и разгорающаяся все сильнее война на Украине сильно повлияла на мою работу, ведь моими клиентами всегда были только  русскоговорящие. Работы становилось все меньше и меньше, русскоязычных агентов из отдела продаж увольняли одного за другим, круг сужался и в конце концов я осталась одна во всей компании русская. Начальник моего отдела  и мои главные менеджеры тем не менее со мной расставаться ни в какую не хотели, придумывали мне новые обязанности, изобретали все вместе новую должность, но мне становилось все яснее день ото дня - пора уходить. Сначала стало страшновато. Я проработала в этой компании и в этом отделе почти два года, работа была для меня во всех отношениях удобной. В отделе меня уважали и любили, я одна обладала уникальным правом выстраивать график работы на неделю в зависимости от прогноза погоды: есть волны - работаю во вторую смену, а утром катаюсь; меня без проблем отпускали в мои серф-путешествия на целый месяц. И зарплата хорошая. Да и работа не сложная. Но.... Все когда-нибудь заканчивается.
Погрустив немного, я решила что не буду цепляться за возможность остаться которую так настойчиво предлагал начальник отдела, что просто пришло время двигаться дальше.
Отдел у нас девчачий, проводы и расставание прошли трогательно, со слезами и добрыми напутствиями.
В середине февраля я была официально уволена.
Все мои просьбы руководство выполнило - во-первых я не хотела увольняться по собственному желанию. Потому что в таком случае у меня не было бы увольнительного письма которое дает право получать пособие по безработице в течение трех месяцев (автала- ивр.). Поэтому не я уволилась, а меня уволили.
Во-вторых конечно мне должны были выплатить выходное пособие (пицуим - ивр.). Впрочем, его выплачивают даже если уволишься по собственному желанию, главное условие для его получения - проработать как минимум год в компании.
В общем, в середине февраля я была свободна как птица. С этим увольнительным письмом пошла на биржу труда (Лишкат Авода - ивр), становиться на учет.
Я тут пишу все эти названия на иврите для репатриантов в первую очередь, чтобы в подобной ситуации у них было что-то вроде руководства к действию. Кстати русские аналоги всех этих специфических названий организаций, пособий и выплат довольно трудно найти. Но я как вы видите героически справляюсь. :)

Так вот, пошла я на биржу труда. С увольнительным письмом. Для начала надо встать на учет, за каждым безработным закрепляется определенный служащий, и в дальнейшем нужно ходить именно к нему, отмечаться. Раз в неделю, в одно и то же определенное время. Цель еженедельных визитов в эту чудесную организацию - устроить вас на работу, само собой. Вы будете приходить туда к своему служащему и он вам дает направление в ту или иную компанию, магазин, склад, где как раз требуются такие как вы умные и обаятельные с родным русским и продвинутым ивритом. Вы не можете отказаться от поездки на собеседование в эту компанию, магазин или склад , потому что иначе вас снимут с учета и выплаты пособия по безработице закончатся.
Биржа труда работает в связке с Ведомством Национального Страхования (о, как! я нашла аналог на русском! на иврите это всем знакомый Битуах Леуми). После постановки на учет на Бирже вам надо сразу рысцой бежать в это самое Ведомство и заполнить длиннющую и сложную анкету-запрос на пособие. Но к этому я вернусь позже.
А сейчас продолжим про биржу труда.
Первый раз я сидела в ожидании приема больше часа, в конце концов попала в кабинет к служащему по имени Барух, или Борис в прошлой жизни, русского как вы догадались происхождения. Пока он вбивал мои данные в компьютер, я оценила обстановку, про себя пришла к выводу что с виду он вроде доброжелательный и набравшись наглости заявила что на собеседования я не очень хочу ездить, хочу посидеть на пособии, а работу себе потом сама найду.
Барух отвлекся от компьютера, поднял на меня глаза, брови его возмущенно поползли вверх.
Помолчал пару секунд, изучая мою физиономию, которая, как водится, была кирпичом и сказал:
- Вообще-то за такие заявления ты отсюда можешь вылететь, так и не встав на учет. Ну.... хорошо. Я сделаю вид что ты этого не говорила.
Подумал секунду и добавил:
- Но я услышал тебя левым мозжечком.

Когда мои данные были введены в систему, с меня сняли отпечатки пальцев. Ха-ха, это только звучит так страшно и странно, а на самом деле отличная система, я впечатлилась. Для того чтобы максимально сократить время ожидания людей в очереди, умные израильтяне придумали компьютерный стенд, в котором вам нужно брать номерок к своему служащему когда приходите на биржу. На стенде вы сначала набираете номер своего внутреннего паспорта (теудат зеут - ивр.), а потом прикладываете к загоревшемуся окошечку внизу указательный палец. Пару секунд компьютер считывает ваши отпечатки, сверяет их с базой данных и выдает вам талончик. Если на талончике нарисован служащий - значит надо идти в очередь и ждать, видимо вам нашли работу и от собеседования не отвертеться. Если нарисован домик - идите домой, вы свободны. Ничего подходящего для вас нет. И да, вы успешно отметились в системе.
Мое заветное желание как вы понимаете видеть на этих талончиках только домики.

День недели для посещений этой чудесной организации мне был назначен воскресенье, с 12:30 до 13:00.

После биржи труда я пошла сразу в Национальное страхование. Там все серьезней. На входе проверка до костного мозга и дикая очередь, когда прорвалась внутрь мне выдали анкету на заполнение и оправили на второй этаж. Анкету заполнить самому нереально. Даже не потому что все на иврите, это не так страшно. Просто там такое количество вопросов в формулировке ответов на которые я была неуверенна, что пришлось топать к волонтерам. Еще одно бюрократическое израильское чудо: волонтеры. Они работают в Национальном страховании по четыре часа в день, бесплатно. Их задача помогать посетителям заполнить бумаги. Страждущих в этой организации, тоскующих в очереди, сотни и сотни каждый день, поэтому и волонтеров на этаже семь-восемь человек. Я довольно долго ждала очереди к одному из них и уже даже потеряла надежду, потому что дело близилось к закрытию. Но мне повезло, волонтер освободился и мы заполнили с ним анкету, приложили к ней ксерокопии моего паспорта, банковского счета и зарплатных чеков за последние двенадцать месяцев.

Суть тандема Биржа труда-Национальное страхование такова: поданный вами запрос на пособие рассматривается, в течение двух недель приходит ответ положено ли вам пособие и если да, то сколько. Оно будет перечисляться на ваш счет автоматически каждый месяц до тех пор, пока вы регулярно отмечаетесь на бирже труда.

После заполнения анкеты пухлый конверт с бумагами был торжественно мной опущен в специальный ящик в коридоре и я наконец вышла на свободу, на воздух.
Я терпеть не могу все что связано с бумагами, оформлением чего-либо и выстаиванием в очередях. Мне надо долго собираться с силами прежде чем пройти подобное испытание, и после него я буду морально вымотана несколько дней. В Израиле с одной стороны бюрократия возведена в степень, но с другой стороны такие нововведения как тот компьютерный стенд на бирже труда или волонтеры в Национальном страховании облегчают муки людям моего типа. Да и вообще всем.



Домой я шла в приподнятом настроении, испытание пройдено, бумаги сданы. Теперь все что осталось делать - это ждать ответа о пособии и ходить еженедельно отмечаться на биржу.
Шла через рынок, купила овощей и фруктов домой, и уже отойдя от рынка пару кварталов вспомнила что морковки-то дома нет, а я ее как раз и не купила. Возвращаться не хотелось и я решила что как-нибудь обойдемся. На следующем повороте улицы вдруг вижу - стоит пикап, кузов которого доверху гружен морковкой. Вот, думаю, удача. Подхожу. Возле него стоит мужичок, болтает с продавцом из соседней забегаловки. "Почем, - говорю, - морковка?" - "Бесплатно! Бери, не стесняйся!"
Неожиданно. Уточнила еще пару раз. Настойчиво твердит - бесплатно и все тут!
Ну, ладно. Удивительно конечно, но спорить не стала. Морковка хорошая, молоденькая, без гнили, не крупная но совершенно без изъянов. Может формат не подошел на рынок, а выкидывать жалко? Решил людям раздать.
Сомневающихся и не верящих как я было много. Вернее, не так - прежде чем я подошла и стала набирать, около кузова никого не было. Никто не верил. Потом народ подтянулся, поверил и радостно накинулся на морковный пикап.
Но самое удивительное знаете что? Мужичок этот на кучу морковки еще в двух местах положил пачки полиэтиленовых пакетов, чтоб было людям в чем унести бесплатную морковку.
Ну разве эта страна не удивительна?

Уже поверили, но есть еще сомневающиеся



Набежали, отбросив сомнения :)


PS Барух с биржи труда видимо и правда услышал меня своим левым мозжечком - на компьютерном стенде с момента постановки на учет я получаю исключительно талончики с домиком! :)

14 комментариев:

  1. Браво! Вот бы Адир почитал ваши приключения!

    ОтветитьУдалить
  2. Замечательно пишите и очень познавательно.

    ОтветитьУдалить
  3. То есть ты сейчас пока безработная?
    Я тоже ненавижу все, что связано с бумажками. Даже не то что ненавижу - просто меня начинает потрясывать, и на оформление любой бумажки уходит огромное количество времени, потому что я боюсь что-нибудь заполнить неправильно или перепутать.
    В "Битуах Леуми" служба безопасности - это нечто, тут ты права. Видимо, опасаются доведенных до отчаяния граждан, которые набросятся на служащего с ножом. И где-то я могу понять этих отчаянных - служба эта крайне некомпетентна. Впрочем, мне рассказывали про мужчину, который всего лишь начал орать, потому что его пособие ушло куда-то не туда и ему было не на что жить. Его забрали в полицию. Кажется, даже посадили.
    А волонтеры у нас в БЛ тоже есть. Но народу у нас меньше, несколько десятков. 2/3 арабы, остальные в основном русские. Так что 2-3 волонтера отлично справляются. Ты права - замечательное явление! Есть один дяденька, который и в Битуах Леуми волонтерит, и на приемах к российскому консулу помогает... молодец!
    Я с лишкат авода сталкивалась только в 1-й год в Израиле. И да, первым делом взяли отпечатки пальцев. Молодец, что пишешь подробно, буду знать, если вдруг уволят :).

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Женя, по бумагам я безработная, а по факту долго отдыхать не пришлось, недели две дома посидела.
      О работе обязательно напишу позже.

      Удалить
    2. С нетерпением жду ))

      Удалить
  4. А наш пухлый конверт с документами для министерства страхования уже третий раз теряют. Прошлый раз лично чиновнице в руки отдали, она все отметила прямо при нас...и опять пришло очередное, чуть ли уже не пятое письмо с просьбой принести опять все тот же пакет документов...дело идет о пособии за февраль

    ОтветитьУдалить
  5. Нелли, ужжжжасссс..... Вот я тоже стала задумываться что ответ-то уже должен был прийти и мне.... Обещали через две недели, прошел месяц ровно. Блин, ну что делать - идти туда разбираться что ли? Уффф.... Поможет ли? Или придется заново все документы сдать? Терпеть не могу все эти бумажки. Еще надо и с духом собраться прежде чем туда идти.
    Нелли, а что значит - пособие за февраль? На каждый отдельный месяц надо каждый раз приносить пакет бумаг??? (волосы мои встают дыбом)

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Ольга, будет вам переживать из-за сбора бумажек. Вы просто никогда в СНГ в РоссПосольстве загранпаспорт не получали. После этого праздника маразма и бюрократии - всё сиюминутная фигня.

      Удалить
    2. Виктор, вы меня убедили. :) Страшно даже представить как это - получать паспорт в СНГ в Посольстве. Я получала в Подмосковье в ОВИРе паспорта на всю нашу семью и думала умру. Думала что ничего на свете нет чем этот ОВИР.

      Удалить
  6. История этого поста получила развитие сегодня, я позвонила на горячую линию Битуах Леуми чтобы узнать что там с моим пособием и где вообще ответ. После комментария Нелли что-то стало мне неспокойно. )))
    Так вот, надо отдать им должное - горячая линия Битуах Леуми работает очень оперативно в отличие например от Хота или Безека (чтоб им обоим жилось хорошо!), позабавило только как везде и всегда - набираешь кнопочки "для обслуживания на русском", но по факту это самое "обслуживание" на русском только в пределах выбора кнопочек, пока общаешься с автоответчиком и вводишь номер теудат зеута. Потом берет трубку живой человек и все, никакого русского тебе не будет с вероятностью 90%.
    Давно начала гордиться тем фактом что меня вообще не парит в подобных ситуациях говорить на иврите, все понимаю и оперативно отвечаю на все заданные вопросы и если надо поорать и повозмущаться - это запросто!
    В этот раз тоже самое - ответила девушка на иврите, но как она тараторила, ого-го! ))) Ей даже удалось такой скоростью меня смутить на секунду)))
    Но только на секунду! Я все выяснила, бумаги мои получили, все в порядке, прислали мне ответ 3-го марта на почту (клянусь, не получала!) и с 17-го апреля начнутся начисления пособия на счет.
    Меня конечно смущает тот факт что официального письма на почту не было, но если 17-го счет не пополнится - им же хуже, буду звонить и громко ругаться.

    И все-таки после того как отключилась, я невольно подумала о двух русских девушках с моей бывшей работы которые очень слабо говорят на иврите - как им в таком случае быть? Как они выяснят возникшие вопросы?
    Все-таки хорошо, ребята, знать иврит!

    PS Кстати, с этими обеими девушками с работы мы репатриировались в один и тот же год, они - на пару-тройку месяцев раньше нас.
    Тема для нового поста. Если будет время - напишу.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Также попал со звонком в битуах. Я в этой ситуации перешел на слабый англ, который служащая знала примерно на моем уровне.

      Удалить
  7. ура, ты снова часто пишешь в блоге!)
    приходи к нам в гости на следующей неделе! у нас каникулы же) ты когда свободна?

    ОтветитьУдалить
  8. Оксана, привет!)) Стараюсь писать, да. Не всегда получается находить время в тот самый момент как приходит озарение и интересная на мой взгляд тема... так бы постов в блоге было как минимум в два раза больше. )))
    С удовольствием приду, у вас каникулы сейчас в ульпане? Могу во вторник или среду, я предварительно позвоню.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. да, в ульпане каникулы. звони и приходи!!!!

      Удалить